<hl>请问客户的手机无法拨出电话时，是否有语音提示？</hl>
<ul>
    <li>
        <label>
            <input name="snp" type="radio" value="ycl-sn-gsp-test" onClick="yclsubmit()">
            是，提示已停机（可能是欠费停机，建议客户充值使用，直接归档）</label>
    </li>
    <li>
        <label>
            <input name="snp" type="radio" value="ycl-sn-gsp-test2" onClick="yclsubmit()">
            否，直接挂断（手机卡状态异常，建议拨打10000号查询状态，直接归档）</label>
    </li>
    <li>
        <label>
            <input name="snp" type="radio" value="ycl-sn-gsp-test" onClick="yclclose()">
            客户始终不接受解释要求下单</label>
    </li>
</ul>
